Regulamin
Obowiązuje od: 1 stycznia 20241. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług medycznych świadczonych przez VENOMED sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jana Matejki 7, 91-402 Łódź (dalej: „Centrum"), a także zasady korzystania z serwisu internetowego centrum-leczenia-zylakow.pl.
Korzystanie z usług Centrum oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Zakres świadczonych usług
Centrum świadczy usługi z zakresu:
- konsultacji flebologicznych i chirurgicznych;
- diagnostyki ultrasonograficznej (USG Doppler Color);
- zabiegowego leczenia żylaków kończyn dolnych (skleroterapia, laser EVLA, fale radiowe, mikrofala EMWA, para wodna SVS/VBOX);
- zamykania pajączków naczyniowych (mikroskleroterapia, laser Nd:Yag);
- innych procedur medycznych zgodnych z profilem działalności.
3. Rejestracja i umawianie wizyt
Wizyty można umówić:
- przez system rezerwacji online dostępny na stronie centrum-leczenia-zylakow.pl;
- telefonicznie pod numerem +48 42 678 31 00 w godzinach pracy rejestracji (poniedziałek–piątek, 9:00–17:00).
Rejestracja jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji wizyty, zgodnie z Polityką prywatności i klauzulą informacyjną RODO.
4. Odwoływanie i zmiana wizyt
Pacjent zobowiązany jest do poinformowania Centrum o rezygnacji lub zmianie terminu wizyty z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin przed jej planowanym rozpoczęciem.
Odwołania przyjmujemy telefonicznie pod numerem +48 42 678 31 00 lub e-mailowo na adres info@venomed.pl.
Wielokrotne nieodwoływanie wizyt bez uprzedzenia może skutkować odmową kolejnych rezerwacji.
5. Obowiązki pacjenta
Pacjent zobowiązany jest do:
- punktualnego stawiania się na umówione wizyty;
- podania prawdziwych i kompletnych danych osobowych oraz informacji o stanie zdrowia;
- informowania lekarza o przyjmowanych lekach, alergiach i przebytych chorobach;
- przestrzegania zaleceń lekarskich i przygotowania się do zabiegu zgodnie z instrukcją;
- kulturalnego zachowania wobec personelu i innych pacjentów.
6. Płatności
Usługi Centrum są płatne zgodnie z aktualnym cennikiem. Płatności realizowane są gotówką lub kartą płatniczą w recepcji Centrum. Centrum nie pobiera przedpłat za wizyty standardowe.
W przypadku zabiegów wymagających szczególnego przygotowania lub rezerwacji sprzętu, Centrum zastrzega sobie prawo do pobrania zaliczki.
7. Serwis internetowy centrum-leczenia-zylakow.pl
Treści zamieszczone na stronie centrum-leczenia-zylakow.pl mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej. Wszelkie decyzje dotyczące leczenia powinny być podejmowane wyłącznie po konsultacji z lekarzem.
Centrum nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań podjętych na podstawie informacji zawartych na stronie bez konsultacji lekarskiej.
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług Centrum należy składać pisemnie na adres: ul. Jana Matejki 7, 91-402 Łódź lub e-mailowo: info@venomed.pl. Centrum rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.
9. Zmiany regulaminu
Centrum zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie centrum-leczenia-zylakow.pl/regulamin.html. O istotnych zmianach pacjenci będą informowani z wyprzedzeniem.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
Kontakt: info@venomed.pl · +48 42 678 31 00